当法人では、各施設に苦情解決責任者と苦情受付担当者を設けており、
ご利用者さまからの苦情（ご希望、ご意見等）を受け付けています。
また第三者委員も設けており、法人全体の苦情解決に当たっています。

社会福祉法人松原愛育会　
福祉サービス等に関する苦情解決実施規程 

○令和元年度　苦情解決第三者委員会報告（令和2年2月12日（水）実施）
　　　　　　　苦情件数　17件　詳細

○平成30年度　苦情解決第三者委員会報告（平成31年2月14日（木）実施）
　　　　　　　苦情件数　12件　詳細

○平成29年度　苦情解決第三者委員会報告（平成30年2月15日（木）実施）
                    苦情件数　14件　詳細