松原愛育会法人本部

〒920-1146 金沢市上中町イ67番2 石川療育センター内 Tel 076-229-3800

松原愛育会 > 適正な身体拘束・苦情解決

松原愛育会

適正な身体拘束・苦情解決

適正な身体拘束

 身体拘束は利用者の方の行動の自由を制限するものであり、尊厳のある生活を拒むものであるため、当法人では安易な支援方法として身体拘束を選択することなく、全職員において身体拘束廃止に向けた意識を持ったうえで、利用者支援に努めます。
 また、サービス提供にあたり、当該利用者又は他の利用者等の生命・身体・権利を保護するため、緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束及びその行動制限を行わないこととします。

 

 当法人は、以下の指針に基づき支援を行ってまいります。

身体拘束等の適正化のための指針(R4.4.1)

身体こうそくを正しく行うためのきまり〈身体拘束等の適正化のための指針 分かりやすい版〉(R4.4.1)

 

 

苦情解決

 当法人では、各施設に苦情解決責任者と苦情受付担当者を設けており、ご利用者さまからの苦情(ご希望、ご意見等)を受け付けています。
 また第三者委員も設けており、法人全体の苦情解決に当たっています。

 

社会福祉法人松原愛育会 
福祉サービス等に関する苦情解決実施規程 

 

 

○令和2年度 苦情解決第三者委員会報告(令和3年2月15日(月)実施)
       苦情件数 17件 詳細

○令和元年度 苦情解決第三者委員会報告(令和2年2月12日(水)実施)
       苦情件数 17件 詳細

○平成30年度 苦情解決第三者委員会報告(平成31年2月14日(木)実施)
       苦情件数 12件 詳細

 

PAGETOP